株式会社ザ・トーカイ（以下「当社」といいます。）は、ボトルウォーターを宅配方式で販売 する『おいしい水の贈り物　うるのん』サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用 規約（以下「本規約」といいます）を次の通り定めます。本規約は、本サービスを利用する全 てのお客様に対して適用されるものとします。尚、本規約に記載されている金額は、全て税込 みとします。 第１条《お申込とご契約》 １．本サービスへのお申込は、本規約に同意の上、当社所定の申込書若しくは、下記Webサイ 　　ト（以下単に「Webサイト」といいます）その他当社が定める方法により行うものとしま 　　す。尚、お申込に際しては、次の事項（以下「申込事項」といいます）の記載または入力 　　が必要となります。 　　------------------------------------------------------------------------------- 　　Webサイト：http://ulunom.jp 　　------------------------------------------------------------------------------- 　　　①申込者のお名前、ご住所、連絡先電話番号等 　　　②ウォーターサーバーの種類及び設置場所 　　　③ボトルウォーターの種類 　　　④ウォーターサーバーの配送プラン及びボトルカバーのカラー、またウォーターサー 　　　　バーの初回設置日・時間帯、また定期に配送されるボトルウォーターのお届け曜日・ 　　　　時間帯 　　　⑤お届け先のお名前、ご住所、連絡先電話番号 　　　⑥ウォーターサーバー設置希望日 　　　⑦ご利用料金のお支払いに関する情報 ２．お客様からの申込みを当社が承諾した時点で、本サービスの利用契約（以下単に「利用契 　　約」といいます）が成立するものとします。但し、次の場合、当社は申込みを承諾しない 　　場合があります。申込みを承諾しない場合は、その旨を当社からご通知いたします。 　　　①申込事項に記入・記載漏れがあった場合。または事実と異なる記入・記載が判明した 　　　　場合。 　　　②お届け先への配送が困難な場合。 　　　③申込者が本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。 　　　④その他当社が不適当と判断した場合。 ３．本サービスは、宅配業者が配送しますので、離島や山間部など配送が難しいエリアがあり 　　ます。 ４．お申込みいただいたウォーターサーバー設置希望日に設置が困難な場合は、連絡先電話番 　　号へ当社からご連絡をし、ウォーターサーバーの設置日をお知らせいたします。 ５．ウォーターサーバーは当社からの貸与（レンタル）品となります。 ６．ボトルウォーターは、当社のウォーターサーバーを設置させていただいた方にのみお届け 　　させていただきます。 ７．お客様がウォーターサーバーの設置を拒否された場合は、配送及び事務手数料として、設 　　置を拒否されたウォーターサーバー1台につき5,250円を当社にお支払いいただきます。 ８．ご契約内容に変更等が生じた場合は、速やかに手続きをしていただきますようお願いいた 　　します。尚、ご契約内容の確認、変更その他お問い合わせに関しては、下記お客さまセン 　　ターにご連絡下さい。 　　-------------------------------------------------------------------------------　　 　　お客さまセンター：0120-737-113 　　　※受付時間：09:00～18:00 年間数日のお休みをいただきます。 　　------------------------------------------------------------------------------- 第２条《配送について》 １．当社は、下記の通り、下記ボトルウォーターを定期的にお届けします。 　　　(1)申込書に記載された所定の期間毎に所定の本数のボトルウォーターを定期的に配送 　　　　（以下「定期配送」といいます）いたします。 　　　(2)次回配送予定日の10日前までにご連絡いただくことで、次回の定期配送をキャンセ 　　　　 ルすることができます（以下、次回定期配送のキャンセルを「スキップ」といいま 　　　　 す）。ただし、お客様がスキップされた場合、スキップ1回につき1,050円の手数料 　　　　 をお支払いいただきます。なお、お客様がスキップをせずに、配送されたボトル 　　　　 ウォーターの受け取りを拒否された場合、次条第４項の規定が適用されるものとし 　　　　 ます。 　　　(3)配送を行う曜日のご変更および配送のスキップに関するご連絡はお客さまセンター 　　　　 までお願いいたします。 　　　(4)配送を行う曜日を変更される場合は、変更後の配送日は、前回の配送日から21日以 　　　　 内（変更後の配送日を含めます）とさせて頂きます。 　　　(5)配送分とは別にボトルウォーターの注文をご希望される場合は、次条に従って注文 　　　　 してください。尚、配送分とは別にご注文されたボトルウォーターを、定期配送分 　　　　 として扱ったり、定期配送分に代替したりすることはできませんのでご了承下さい。 ２．サービス提供開始後に配送プランの変更を希望される場合についても、お客様センターま 　　でご連絡下さい。この場合、お客様と当社で協議の上、配送日を決めるものとします。 ３．サービス提供開始後の配送プラン変更が2回以上となる場合は、2回目以降は、事務手数料 　　として、プラン変更1回につき1,050円をお支払い頂きます。 第３条《ボトルウォーターの追加注文》 １．配送分とは別にボトルウォーターの追加注文をされる場合は、2本単位で、お客さまセン 　　ターへの電話またはWebサイトからお願いします。 　　-------------------------------------------------------------------------------　　 　　Webサイトでのご注文：http://ulunom.jp 　　電話でのご注文：0120-737-113（お客さまセンター） 　　※受付時間：09:00～18:00 年間数日のお休みをいただきます。 　　-------------------------------------------------------------------------------　　 ２．前項によりボトルウォーターをご注文いただいた場合、次の表のお届け日を目安として、 　　ボトルウォーターをお届け先まで宅配いたします。但し、在庫状況、自然災害、道路状況 　　、宅配業者の都合その他の事由によっては、ボトルウォーターをお届け日にお届け出来な 　　い場合があります。 北海道 東北地方 関東・ 北信越地方 静岡県 東海・近畿 地方 中国・四国 ・九州地方 沖縄県 ご注文日 当日 当日 当日 当日 当日 当日 当日 発送日 翌営業日 翌営業日 翌営業日 翌営業日 翌営業日 翌営業日 翌営業日 お届け日 発送日＋４日 発送日＋３日 発送日＋２日 発送日＋１日 発送日＋２日 発送日＋３日 発送日＋４日 ３．ボトルウォーターのご返品については、お届け日から7日以内にお客さまセンターにご連 　　絡下さい。但し、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。 　　尚、品質に不都合がある場合を除き、開封済みのボトルウォーター及び定期配送によりお 　　届けしたボトルウォーターについては返品の対象外となります。 ４．お客様の事情により、お届け日を含めて7日以内にボトルウォーターをお受け取り頂けな 　　い場合は、受け取り拒否として扱い、配送及び事務手数料として、受け取りを拒否された 　　ボトルウォーター1本につき1,050円を当社にお支払いいただきます。 ５．北海道地区及び沖縄地区へのボトルウォーターのお届けに関しては、送料として所定の金 　　額をボトルウォーターの代金とは別に請求させて頂きます。 第４条《ご利用方法》 １．ボトルウォーター、ウォーターサーバーのご利用方法に関して、当社がウォーターサーバ 　　ー設置時にお渡しする『ご利用に関する説明書』、『お客さまマニュアル』等（以下総称 　　して「説明書類等」といいます）に従って、直射日光を避け、保管に注意し、安全かつ衛 　　生的にご利用下さい。尚、お客様が本規約、説明書類等若しくは次項に反した目的ないし 　　方法で利用されたことにより発生した事故その他生じた損害については、当社は一切の責 　　任を負いません。 ２．本サービスのご利用にあたっては、次の事項を遵守して下さい。 　　　(1)ボトルウォーターは、賞味期限（製造日より約半年）内にご利用下さい。 　　　(2)ボトルウォーターは、開封後１ヶ月以内にお飲み下さい。 　　　(3)空になったボトルウォーター及びキャップは地方自治体の取り決めに従い廃棄して 　　　　 ください。 　　　(4)ボトルウォーターに他の飲料水等を注入することは絶対に止めて下さい。 　　　(5)当社ウォーターサーバーで、他社のボトルウォーターを利用しないで下さい。 　　　(6)ウォーターサーバーをお客様以外の第三者に貸与することは出来ません。 　　　(7)ウォーターサーバーを他の場所へ移動させる場合、契約内容の変更となりますの 　　　　 で、都度お客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 　　　(8)その他説明書類等記載の注意事項を遵守し、禁止事項に関しては行わないで下さ 　　　　 い。 ３．ウォーターサーバーについては、当社にて定期的に交換し、クリーニングを行います。 　　交換及びクリーニングに要する費用は当社で負担させて頂きますが、お客様が長期間（3 　　ヶ月程度）ウォーターサーバーを使用しなかった場合など、お客様のご都合によりウォー 　　ターサーバーを交換及びクリーニングをする場合は、クリーニング費用（1台につき5,250 　　円）をお客様にご負担いただきます。 ４．本サービス利用開始後に、お客様の希望によりウォーターサーバーの種類を変更する場合 　　は、交換費用として1台につき5,250円）をお支払い頂きます。 第５条《ご利用料金とお支払い》 １．お客様は、当社所定の本サービス利用料金を所定の期日に当社に支払うものとします。 ２．ウォーターサーバーのレンタル代につき、設置月は、設置日からの日割料金となります。 　　設置月以外については、利用日数が1ヶ月に満たない場合であっても、1ヶ月分のレンタル 　　代をお支払い頂きます。 ３．ご利用料金のお支払い方法については、クレジットカードまたは当社が認める方法としま 　　す。 ４．代金のお引落しが出来なかった場合は、以降のご注文をお受けできないことがあります。 ５．お引落し出来なかった利用料金は、翌月以降のご請求と合算してお引落しさせていただく 　　ことがあります後日当社より送付させていただく払込用紙にてお支払をお願いします。 ６．お支払い期日までにお支払い出来なかった場合は、集金業務を他社に委託する場合があり 　　ます。 ７．ご請求料金の確認は、Webサイトにてお願いします。 ８．「ご請求内訳明細」の郵送を希望される場合は、有料（100円/月）でのご提供となりま 　　す。お申込は、お客さまセンター、若しくは、Webサイトからお願いします。 第６条《本サービスの停止と解約》 １．お客様が利用契約の解約をご希望される場合は、解約日の１ヶ月前までにお客さまセンタ 　　ーまでご連絡下さい。 ２．ウォーターサーバー設置日より2年以内に利用契約が解約となった場合（当社からの解約 　　も含みます。以下同様。）には、ウォーターサーバー返却手数料として5,250円をお支払 　　いいただきます。 ３．利用契約が解約となった場合は、当社貸与品であるウォーターサーバーを返却して下さい 　　（委託先が受け取りに参ります）。尚、解約時のウォーターボトル内残水及び未使用ボト 　　ルウォーターの代金はお返し致しません。 ４．解約後1年以内に再度利用契約のお申し込みをされる場合、初回お届けセット等の初回特 　　典は適用されません。 ５．第2項の規定に関わらず、2年を経過した後の解約であっても、解約する利用契約と同一の 　　住所をウォーターサーバー設置場所とする別の利用契約（ウォーターサーバー設置日から 　　2年以内のものに限ります。）がある場合には、ウォーターサーバー返却手数料として 　　5,250円をお支払い頂きます。この場合、当該別の利用契約の初回特典を無効とし、初回 　　特典に相当する金額についてもお支払い頂くことがあります。 ６．お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、本 　　サービスの停止またはお客様との本サービスの契約を解約することができます。 　　　(1)申込事項その他当社への届出事項に虚偽の事項がある場合。 　　　(2)ご利用料金のお支払いに遅延が生じた場合。 　　　(3)当社及び本サービスの名誉を毀損し又はその信用を害した場合。 　　　(4)他のお客様の迷惑となる行為があった場合。 　　　(5)第4条のご利用方法に反した利用をした場合。 　　　(6)本規約上の義務に違反した場合。 　　　(7)前各号に準ずる事由などにより当社がお客様への配送を不適当と判断した場合。 第７条《免責》 １．次のいずれかに該当する事由により、本サービスの提供ができずまたは提供が遅滞した場 　　合、当社は損害賠償責任を含むいかなる責任も負わないものとします。 　　　(1)天災、事変、事故、事件、悪天候、交通事情その他の不可抗力に基づく場合。 　　　(2)法令などの制定や改廃、行政指導などがあった場合。 　　　(3)前各号の他、当社の責によらずに本サービスの運営を困難とする重大な事由が生じ 　　　　 た場合。 ２．前項の事由が解消される見込みがないと当社が判断した場合、当社は本サービスのお客様 　　への提供を停止または中止することができます。 第８条《賠償》 １．お客様が故意または過失によりウォーターサーバー及びボトルカバーを破損若しくは紛失 　　した場合、又は内部に異物を混入する等当社が禁止した行為を行い、そのために修理又は 　　クリーニング等が必要となった場合は、以下の損害賠償金をお支払いただきます。 内 容 損 害 金 紛失・全破損修理不能 ウォーターサーバー：26,250円／台 ボトルカバー：3,150円／個 破損・欠損等 修理又はクリーニング等により再利用が可能な場合は、 当該修理またはクリーニング等に要した費用 ２．当社の過失によってお客様に生じた損害については、直接かつ通常の損害に限り賠償の責 　　を負うものとします。 第９条《合意管轄》 １．本サービスに関してお客様と当社との間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所をもっ 　　て合意上の専属管轄裁判所とします。 第１０条《個人情報の取扱》 １．当社は、お客様から取得した個人情報等を「ＴＯＫＡＩ個人情報保護ポリシー」に基づき 　　適切に取り扱います。 第１１条《規約の変更》 １．当社は、随時本規約の内容を変更、追加することができるものとします。この場合、お客 　　様の契約条件等については、変更後の新規約が適用されるものとします。 ２．本規約変更後、お客様が通常通り本サービスを利用した場合は、お客様は、変更事項、 　　追加事項を承認したものとします。 ３．本規約に記載のない事項および記載された項目について疑義が生じた場合は、お客様と当 　　社は誠意を持って協議することとします。

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